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【轉作風 優環境】金、銀湖管理處積極轉作風提效率,為群眾辦實事
文章來源:本站原創   發布時間:2021-03-29  瀏覽:708

金湖管理處

金湖管理處緊緊圍繞“轉作風優環境”活動年的工作要求,夯實基層基礎,突出重點、打造亮點,努力營造惠民、便民、利民的良好的服務環境。一是服務方式“零距離”。金湖管理處搭建“處—村”兩級辦事渠道,實行村級代辦員制度。便民服務站含有待辦事項22類,其中公共服務8類、志愿服務7類、社會服務7類,一是張公示牌涵蓋了民生服務的方方面面,真正做到“解民憂,辦實事”。二是服務過程“零障礙”。各村、社區高質量打造便民服務站,實行集中辦公,一次性告知、代辦幫辦、一窗受理等便民服務舉措。對符合條件的一次性受理,對能辦結的一次性辦結,真正做到讓群眾“最多跑一次”,“辦事不求人”,打通服務群眾的“最后一公里”。三是服務事項“零積壓”。金湖管理處優化問題處置機制,對群眾反映的簡單問題即時辦理,較復雜問題3個工作日內完成,復雜問題5個工作日內完成或提出解決方案,確保及時有效回應群眾訴求。

     

 銀湖管理處

銀湖管理處結合黨建“三化”建設大力開展“轉作風優環境”專項行動,為群眾多辦實事、多辦好事,讓群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。一是優化便民服務。推動居民群眾急需、常用的公共服務項目下沉村社區,探索推行預約上門、全程代辦、一次性告知等便民服務措施。管理處及各村社實行24小時“不打烊”值班制度,在有條件的社區,提供免費復印、打印、掃描等服務及雨傘等便民物品。二是聚焦志愿服務。結合疫情常態化防控工作,銀湖管理處多次開展健康問診、免費體檢、心理健康咨詢等志愿服務,定期安排疾病預防、疫情防控、康復保健等方面專業醫護人員到村社開展衛生健康科普服務,著力推進志愿服務常態化。三是關愛特殊群體。針對困難黨員、空巢老人、困境兒童、困難家庭、身體殘疾、精神障礙等特殊群體,銀湖管理處收集掌握家庭結構、健康狀況、政策享有等基本信息,及時落實相應保障政策。同時,組織黨員干部開展節日慰問、情緒疏導,提供必要的生活幫扶、技能培訓等。


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